Гарантийные обязательства и гарантийный срок

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

На все товары, приобретенные в розничной сети «СПОРТМАСТЕР», «СПОРТМАСТЕР ГІПЕР» или через интернет-магазин «SPORTMASTER» по веб-адресу www.sportmaster.ua, распространяется срок гарантии фирм-производителей товаров.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в сервисных центрах СПОРТМАСТЕР, адреса указаны на сайте www.sportmaster.ua.

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети «СПОРТМАСТЕР», «СПОРТМАСТЕР ГІПЕР» или приобретенные через интернет-магазин «SPORTMASTER». Для проведения гарантийного ремонта потребитель должен предъявить товар, эксплуатационный документ на товар (технический паспорт или иной документ, его заменяющий), с отметкой о дате продажи и расчетный документ.

Для владельцев гарантийных крупногабаритных товаров Сервисный центр СПОРТМАСТЕР предоставляет бесплатный выезд специалистов в городах присутствия магазинов «СПОРТМАСТЕР» и «СПОРТМАСТЕР ГИПЕР». Право на бесплатное гарантийное обслуживание теряется потребителем в следующих случаях:

  • при несоблюдении условий (требований, норм, правил), приведенных в эксплуатационном документе на товар (техническом паспорте или другом документе, который его заменяет);
  • при нарушении правил хранения, ввода в эксплуатацию и использования товара по назначению;
  • при отсутствии пломб производителя (исполнителя) на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом
  • при наличии на товаре повреждений, которые могли вызвать неисправность товара;
  • в случае выхода товара из строя по вине потребителя.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции коньков ледовых и роликовых, самокатов, скейтбордов, велосипедов, круизеров и лонгбордов, подлежащих нормальному износу в процессе эксплуатации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

  1. соблюдения условий эксплуатации коньков;
  2. после установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.
При соблюдении указанных правил эксплуатации и ухода, магазин гарантирует высокое качество изделий в течение гарантийных сроков, установленных законодательством Украины:

  • по ГОСТ 26167: 2009 «Обувь повседневная. ЗТУ »гарантийный срок составляет 30 дней;
  • по ГОСТ 2063-92 «Обувь для активного отдыха. ТУ »гарантийный срок составляет 60 дней;
  • по ГОСТ 1135: 2007 «Обувь домашняя, дорожное. ЗТУ »гарантийный срок составляет 40 дней;
  • по ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ЗТУ »гарантийный срок составляет 30 дней;

На товары, которые не имеют законодательно и / или нормативно закрепленных сроков, срок гарантии составляет 30 (тридцать) дней.

 

Для сезонных товаров гарантийный срок начисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала определенного сезона:

для одежды, меховых и других изделий:

  • весенне-летнего ассортимента с 1 апреля;
  • осенне-зимнего ассортимента с 1 октября;

для обуви:

  • зимнего ассортимента с 15 ноября по 15 марта;
  • весенне-осеннего ассортимента с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;
  • летнего ассортимента с 15 мая по 15 сентября.

Подробную информацию о международных символах и требованиях ухода за одеждой и бельем смотри в уголке покупателя магазинов «СПОРТМАСТЕР» и «СПОРТМАСТЕР ГИПЕР»

Как правильно ухаживать за вашей одеждой и обувью

Химчистка
Химическая чистка с применением химических растворителей.
Химическая чистка изделия может осуществляться по применению всех общепринятых органических растворителей.
Химическое чисток изделия может осуществляться с применением тетрахлорэтилена (перхлорэтилена), уайт-спирита, трифторхлоретилену или монофтортрихлорметану с применением обычных процессов обработки.
Во время химической чистки нужна некоторая осторожность в зависимости от применяемого растворителя, механического воздействия и температуры при сушке. Чистка изделий может осуществляться с применением тетрахлорэтилена (перхлорэтилена), уайт-спирита, трифторхлоретилену или монофтортрихлорметану с ограниченным добавлением воды.
Химическая чистка изделий может осуществляться только уайт-спиритом или трифтортрихлоретаном с применением обычных процессов обработки.
Во время химической чистки нужна особая осторожность в зависимости от механического воздействия и температуры при сушке. Чистка изделия может осуществляться только с применением уайт-спирита или трифтортрихлоретану с ограниченным добавлением воды.
Изделие не подлежит химической чистке.
Глажка
Глажка и прессование под воздействием тепла, способ восстановления формы и внешнего вида с помощью соответствующего прибора.
Температура нижней плиты утюга должна быть не более 200°С
Температура нижней плиты утюга должна быть не более 150°С
Температура нижней плиты утюга должна быть не более 110°С
Изделие не подлежит глажке.
Сушка
Изделие может подвергаться сушке в барабанной сушилке (тумблере). Не требуется особая осторожность.
Изделие насыщенный влагой, для сушки должен только подвешиваться.
Изделие для сушки должен разлагаться на плоской поверхности.
Стирка
Стирка, включая замачивание, предварительная стирка, полоскание, нагревание и механическое воздействие.
Изделие может подвергаться кипячению. При машинной стирке не требуется особой осторожности. Механическое воздействие, полоскание без проверки температуры и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 95 ° С. Механическое воздействие, полоскание при постоянном снижении температуры до центрифугирования соответствуют умеренной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 60 ° С. Механическое воздействие, полоскание при температуре не более 60 ° С и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 60 ° С. Механическое воздействие, полоскание при постоянном снижении температуры и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 40 ° С. Механическое воздействие, полоскание при температуре не более 40 ° С и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 40 ° С. Механическое воздействие, полоскание и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины.
Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 30 ° С. Механическое воздействие, полоскание и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины.
Стирка должна осуществляться только вручную при температуре не более 40 ° С за короткий промежуток времени. Во время стирки изделие должно стираться или отжиматься только слегка вручную без выкручивания.
Изделие не подлежит стирке.
Отбеливание
Отбеливание.
Изделие может подвергаться отбеливанию средствами, которые выделяют хлор.
Изделие не подлежит отбеливанию средствами, которые выделяют хлор.

Привлекательное тем, что долгое время сохраняет приятный внешний вид и легко чистится. Обувь закрытого типа пригодно для носки в холодную и дождливую погоду.                         

Для очистки от пыли и грязи после снятия обуви вымойте водой комнатной температуры и натрите до блеска сухой мягкой тряпкой.                         

Однако, надо учитывать, что обувь с искусственной кожи менее комфортным и гигиеничным и для него используется только специальная обувная искусственная кожа.

После снятия обуви очищайте его от пыли и грязи щеткой или мягкой тряпкой. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняло красивый внешний вид, не пропускали влагу и не теряло форму, используйте качественные специальные средства ухода за обувью (крем, аппретура, полироль и т.п.).

Обувь из лакированной кожи нуждается в особой заботе, поскольку не переносит температуры ниже нуля. Наденьте обувь за 10 минут до выхода, чтобы не повредить его морозом. Тепло ноги передается обуви, благодаря чему оно будет охлаждаться медленно, не сразу. Этим сможете предотвратить образование трещин. Не рекомендуется пользоваться такой обувью при температуре ниже -5 ° С.                         

После снятия обуви очистите его от пыли и грязи влажной мягкой тряпкой, после чего протрите обувь сухой тряпкой, смоченной в вазелиновом, касторовом масле или льняном масле. Протрите лаковые части, после чего быстро натрите их тряпкой из фланели.

При загрязнении обувь удалите грязь специальной щеткой или губкой (при необходимости высушить обувь естественным путем), обработайте обувь специальным средством для чистки замши и нубука. Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна могут быть повреждены и материал утратит свои свойства.                         

Перед применением средств необходимо изучить рекомендации предприятия-изготовителя по его эксплуатации.

Стирка

Стирать изделия из вискозы можно в стиральной машине или вручную. В машине - при щадящем режиме при 30 ° С, стиральным средством для тонких тканей. Изделия из вискозы нельзя тереть, выкручивать или отжимать в центрифуге.

Сушка

Изделия из вискозы нельзя сушить в сушильном устройстве.

Глажка

Гладить изделия из вискозы нужно в режиме «шелк» влажными или через влажную ткань при температуре до 150 ° С.

Стирка

Изделия из хлопка нужно стирать в стиральной машине при температуре 30-40 °С.

Для стирки белого белья используются универсальные моющие средства, для цветного белья - мягкие моющие средства и средства без отбеливателя.

Сушка

Изделия из хлопка можно сушить в машинной сушке, но надо помнить, что при этом они могут дать большую усадку.

Стирка

Изделия из трикотажа можно стирать вручную или в стиральной машине при температуре до 30 °С с помощью мягких моющих средств.

Глажка

Гладить изделия из трикотажа нужно при температуре до 150 °С наизнанку

Стирка

Стирать изделия из пуха нужно как можно реже. Допускается только ручная стирка без замачивания, в теплой воде до 30 °С, используя только специальные моющие средства.

Сушка

Сушить изделия из пуха нужно в расправленном или подвешенном состоянии, подальше от источников тепла, и периодически встряхивать их для расправления пуха.

Глажка

Гладить изделия из пуха нельзя, можно только отпаривать в щадящем режиме.

Стирка

Изделия из синтепона нужно стирать вручную в теплой воде (не выше 30-40 °С) хозяйственным мылом или мягким синтетическим моющим средством, не содержащим отбеливателя.

Нельзя замачивать изделие из синтепона.

Выстиранное изделие из синтепона нельзя выкручивать, иначе структура может быть нарушена.

Сушка

Сушить изделие из синтепона нужно в равном вертикальном положении при комнатной температуре.

Глажка

Гладить изделие нужно через тканевую подкладку. Запрещается использовать функцию пара, а также сильно нагревать утюг при глажке изделий из синтепона.